Part of the Group
Product Consultant?

 

[version 1.4. / May, 2019]

 

FORTRYDELSESRET

Du kan annullere din ordre til enhver tid op til 14 dage efterleve ring af varerne uden at give nogen begrundelse. I tilfælde af flere varer bestilt af forbrugeren i én ordre og leveres separat, den dag, hvor forbrugeren eller en tredjemand, bortset fra transportøren og angivet af forbrugeren erhverver fysisk besiddelse af det sidste gode. Du skal afgive en klar erklæring om dit ønske om at aflyse. Model annulleringen fra Morinda Deutschland GmbH kan anvendes. Alle klart kommunikerede udsagn (f. eks. pr. brev eller e-mail) til Morinda (se kontaktoplysninger nedenfor) vil være tilstrækkeligt som en meddelelse om annullering. Hvis meddelelsen om annullering bliver sendt eller sendt til en e-mail, træder den i kraft, når den er indsendt eller afsendt. For at overholde annulleringsfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din kommunikation, inden annulleringsperioden er udløbet. Når du sender en meddelelse om annullering, skal du inkludere følgende oplysninger: (i) forbrugerens adresse, (II) varebeskrivelsen, (III) datoen for ordren, (IV) ethvert referencenummer på ordren.

Hvis du har modtaget varerne, skal du returnere dem til Morinda (til den adresse, der er angivet under "Sådan returneres et produkt" i punkt 11) uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler din opsigelse fra denne aftale t o os. Enhver omkostning i at returnere dem til os vil falde på dig, forbrugeren.

Virkninger af aflysning

Hvis du annullerer denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger, du har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostningerne. Vi kan foretage et fradrag fra refusionen for tab i værdi af alle leverede varer, hvis tabet resultat af unødvendig håndtering af dig andet end hvad der er nødvendigt for at fastslå arten og egenskaber af varerne. Vi vil foretage refusionen uden unødig forsinkelse og senest

a. 14 dage efter den dag, vi modtager tilbage fra dig alle leverede varer, eller

b. (hvis tidligere) 14 dage efter, at du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, eller

c. Hvis der ikke var leveret varer, 14 dage efter den dag, hvor vi er informeret om din beslutning om at opsige denne kontrakt.

Vi vil foretage refusionen med samme betalingsmiddel, som du brugte til betalingen. Du vil ikke pådrage dig nogen gebyrer for denne refusion.

Beskadigede og forkerte produkter

Hvis du har modtaget en vare, der er synligt beskadiget eller er blevet sendt ved en fejl, skal du afvise leveringen, og vi vil sende en kopi af varen til dig uden ekstra omkostninger. Hvis du har accepteret leveringen og opdager, at varen er beskadiget, defekt eller ukorrekt, bedes du give os besked inden for 14 dage efter modtagelsen af varen, og vi vil sende en duplikeret ordre eller rette ordre ud til dig, hvor vi er rimeligt tilfredse med, at varen er beskadiget , defekt eller ukorrekt.

Vores Tilfredsheds-/returnerings garanti

Ud over retten til at annullere ordren som beskrevet ovenfor, tilbyder Morinda yderligere produktgarantier. Disse garantier påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder. Du kan forvente en refusion i samme form for betaling oprindeligt brugt til køb inden for tre uger efter vores modtagelse af din returnering. Bemærk, at du vil være ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varerne til os, medmindre vi har leveret varen til dig ved en fejl, eller hvis varen er beskadiget eller defekt.

  • Vores 90 dages tilfredshedsgaranti

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit produkt køb, skal du sende os produktet (brugt eller ubrugt) inden for 90 dage * af den oprindelige købsdato, og vi refunderer 100% af købsprisen (ekskl. forsendelses-og håndteringsgebyrer). Morinda forbeholder sig ret til at nægte refusion for mængder, der ikke med rimelighed kan forbruges inden for 90 dage. En rimelig mængde er typisk betragtes som fire flasker af TRIVES® Max eller af enhver anden drik om måneden. Kunden må kun returnere en produkttype én gang. Efterfølgende forsøg på at returnere denne varetype vil blive nægtet. * 90 dage kundetilfredsheds garanti gælder ikke for Age Defy-enheder. Vi er glade for at give 30 dages kundetilfredsheds garanti for Age Defy-enheder.

Total tilfredshed

Ifølge loven skal dine produkter svare til deres beskrivelse, de skal også være af tilfredsstillende kvalitet og være rimeligt egnet til de formål, hvortil sådanne varer normalt anvendes. Vi er sikre på, at du vil være helt tilfreds med dit køb. Hvis du ikke er helt tilfreds bedes du kontakte Morinda. Enhver kunde, der stadig ikke er tilfreds, kan ønske at få adgang til en ADR-udbyder (en udenretslige klage behandlingstjeneste).

Returneringspolitik for uafhængige produkt konsulenter (Ipc'er)

For at få en komplet returneringspolitik, der gælder for vores uafhængige produkt konsulenter, vil vi gerne henvise dig til Morinda Policy manual. For spørgsmål, bedes du kontakte compliance@de.morinda.com.

Sådan returnerer du et produkt

Du skal have et nummer til returnerings autorisation (RA) ved at kontakte vores kundeserviceafdeling +18012341000 (DK) , hvis du returnerer produkter efter vores 90 dages tilfredshedsgaranti. Skriv venligst RA-nummeret på ydersiden af æsken. Alle produkter skal sendes tilbage til:

Morinda Deutschland GmbH

Galileo-Galilei-Straße 18, 55129 Mainz, Deutschland/Tyskland

Telefonnummer: +49 800 8244842